Informativa sui rimborsi

Informative sui Resi e Rimborsi

• Regole per l'acquisto e per il diritto di recesso
  Il cliente ha diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

• Il recesso deve essere comunicato via email entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.

• Il cliente dovrà spedire il prodotto imballato correttamente, senza danneggiare la confezione originale.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

• Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dalla verifica dell'integrità del prodotto.

• Esclusioni dal diritto di recesso:

  • Gioielli personalizzati o realizzati su misura.

  • Gioielli sigillati che, per motivi di igiene, non possono essere restituiti una volta aperti.

  • Prodotti danneggiati o incompleti.